Všeobecné obchodní podmínky

Identifikace prodávajícího

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména:
   • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
   • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
   • nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími předpisy.
2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
3. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v kupní smlouvě; odchylná ujednání mají přednost.

2. Vymezení pojmů

1. Kupující je osoba, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.
2. Spotřebitel je fyzická osoba jednající mimo rámec podnikání.
3. Podnikatel je osoba jednající v rámci podnikání (např. uvede IČO).
4. Zboží jsou produkty nabízené v e-shopu.
5. Smlouva je kupní smlouva uzavřená na dálku.

3. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží (popis, parametry, kompatibilita) jsou uvedeny u jednotlivých produktů.
2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak, a nezahrnují náklady na dopravu a platbu.
3. V případě zjevné chyby v ceně si prodávající vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit a kupujícího kontaktovat.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující objednává zboží prostřednictvím e-shopu vyplněním objednávkového formuláře.
2. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit údaje.
3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje seznámení s těmito VOP.
4. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím (typicky e-mailem).
5. Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat dodatečné potvrzení objednávky (např. u nestandardních objednávek).

5. Platební podmínky

1. Kupující může uhradit cenu zboží a dopravy způsoby uvedenými v e-shopu, zejména:
   • platební kartou online,
   • bankovním převodem,
   • dobírkou,
   • Platba Qr kodem.
2. V případě platby převodem je kupní cena splatná do 3 dnů od potvrzení objednávky.
3. Daňový doklad bude kupujícímu zpřístupněn elektronicky a/nebo přiložen k zásilce.

6. Dodací podmínky

1. Způsoby dopravy, ceny a podmínky doručení jsou uvedeny v e-shopu.
2. Dodací lhůta běží od potvrzení objednávky; u platby převodem od připsání platby na účet prodávajícího.
3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a v případě poškození postupovat s dopravcem dle jeho podmínek.
4. Osobní odběr: Franzova 969/63, 614 00 Brno-Maloměřice a Obřany. Zboží je připraveno k vyzvednutí po potvrzení e-mailem. Objednávku držíme 5 pracovních dnů. Platba na místě: hotově nebo kartou.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, není-li stanoveno jinak.
2. Odstoupení lze uplatnit e-mailem nebo písemně; doporučené údaje: jméno, číslo objednávky, datum převzetí, číslo účtu.
3. Spotřebitel je povinen odeslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
4. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud není ujednáno jinak.
5. Prodávající vrátí přijaté platby do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání odeslání.
6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

7.1 Výjimky z odstoupení

1. Právo odstoupit nelze uplatnit zejména u:
   • zboží upraveného na přání kupujícího,
   • zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
   • digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči (např. licenční klíče, aktivační kódy, předplatné, stažení software), pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl poučen, že tím ztrácí právo odstoupit.

Kontakty pro odstoupení a reklamace